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9月18日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的12条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安莲湖区大兴西路菜市场门口拥堵难行》

莲湖区大兴西路菜市场门口突然安装了红绿灯，本来就因为三轮车乱走非常堵，现在更加堵了，不解决三轮车一天在搞什么？… 【查看详细】

有回复：《大兴西路菜市场门口拥堵难行 已进行整治》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网友反映“西安莲湖区大兴西路菜市场门口拥堵难行”留言后，我区安排桃园路街办、交警莲湖大队进行调查处置，现将有关情况致函如下：针对此问题，桃园路街办对周边路沿上环境…【查看详细】

2、网友投诉：《西安枣园北路东侧围墙开裂倾斜 请尽快修缮或拆除》

枣园北路东侧围墙（紧挨陕西津华医药有限公司、逢春华百健医药集团）破烂不堪，多处开裂倾斜严重，随时有倒塌的可能，多处危房紧靠人行道路一侧，有安全隐患，附近居民对此现象议论纷纷，希望相关部门修缮或拆除围墙… 【查看详细】

有回复：《西安枣园北路东侧围墙开裂倾斜 已确定维修方案》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网友反映“西安枣园北路东侧围墙开裂倾斜 请尽快修缮或拆除”留言后，我区安排枣园街办、区住建局进行调查处置，现将有关情况致函如下：网友反映地点为骊山汽车制造公司西围…【查看详细】

3、网友投诉：《西安景寓学府西区6号楼缺少低压水泵 夜间停水》

景寓学府西区6号楼低层，晚上10点左右水压小的得几乎没有，无法满足正常生活用水，物业一直说联系自来水公司处理。业主自发联系街办，得到结论6号楼缺少低压水泵，自来水公司不负责安装水泵，物业一直无答复，停… 【查看详细】

有回复：《西安景寓学府西区6号楼水压小 供水已正常》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网友反映“西安景寓学府西区6号楼缺少低压水泵 夜间停水”留言后，我区安排西关街办、区住建局进行调查处置，现将有关情况致函如下：经了解，该小区6号楼5层以下为自来水…【查看详细】

4、网友投诉：《西安焕肤清颜美容店打着体验活动的幌子套路消费者》

9月7日下午，本人路过小寨，焕肤清颜美容店(清颜堂专业祛痘连锁机构华旗店)打着体验活动的幌子拉人进店，在进行体验活动消费后，中间还以办理打折积分为理由要走我的手机，并且要求我解锁银行卡app的登录（怀… 【查看详细】

有回复：《美容店体验活动套路消费者 市场监管所回复》

西安市市场监管局小寨市场监督管理所回复：网友你好，经区市场监管局小寨市场监督管理所执法人员检查，西安焕肤清颜美容店未发现存在套路消费者行为。执法人员已对经营者进行约谈，要求其守法经营，加强管理。如您有…【查看详细】

5、网友投诉：《建议西安浐灞三号线调整站点 方便沿线居民出行》

浐灞三号线的绿地国际生态城站和东月路浐河西路口站在别墅区旁，乘坐人很少，建议把浐灞三号线绿地国际生态城站取消，改为花间路站（馨悦居旁），因为东月路和新兴南路中间段有三个小区，却没公交站，丝路学校学生只… 【查看详细】

有回复：《建议西安浐灞三号线调整站点 有关部门答复》

西安世园旅游汽车有限公司回复：我公司收到网友反馈问题和建议后，立即组织专人对浐灞三号线绿地国际生态城、东月路浐河西路口站等站点和沿线进行了实地走访，查阅上级主管单位发布有关政策文件，调阅线…【查看详细】

6、网友投诉：《西安金辉江山铭著小区门口占道经营严重 卫生环境差》

西安矿山路金辉江山铭著人行横道，早上各种占道经营，晚上夜市同样占道经营。影响行人通行，地面砖损坏，满地油污。… 【查看详细】

有回复：《金辉江山铭著小区门口占道经营严重 已排查整治》

西安浐灞生态区城市管理和综合执法局回复：收到网民反映“金辉江山铭著小区门前占道经营”的信息，我局立即安排监督科、商贸产业园执法大队调查处理，情况如下：经核实，该处为已审批设置的临时占道摊群点。9月12…【查看详细】

7、网友投诉：《大荔县公交公司旧的公交卡报废 卡里有钱不能退》

大荔县公交公司旧卡报废，公交卡里有钱为何不能退？… 【查看详细】

有回复：《公交卡过期不能更换 大荔县城市公交公司回复》

大荔县城市公交有限责任公司回复：近期接到县交通运输中心对于部分群众反映的公交卡过期不能更换的投诉，现对以上反映的问题进行情况说明：我公司于2022年10月初因支付系统更新对所有车辆的刷卡及支付系统进行…【查看详细】

8、网友投诉：《南郑区新苑小区没有购房合同、发票和房产证》

南郑区黎坪新苑小区棚户区改造房于2018年开始交钥匙，付清了房款却没有正式购房发票，如今2023年过半了，交房后至今又过去了5年，依然没有房产证，还没有正式购房发票，从规划到交房耗费了10年，交房到拿… 【查看详细】

有回复：《南郑区新苑小区没有购房合同 南郑区政府回复》

汉中市南郑区人民政府回复：关于网友“yuQr”反映“南郑区新苑小区没有购房合同、发票和房产证”的情况(一)基本情况新苑小区位于中所营街道办惠丰路以西，属黎坪林场危旧房改造项目。2010年11月,黎坪林…【查看详细】

9、网友投诉：《汉中南郑区晨曦怡园基础设施不全 安全隐患较多》

领导好！本人为汉中南郑区大河坎晨曦怡园内居民，购房时交的费用已全部交齐，小区建设说会后期完善，但入住两年后小区内部还是起初的模样，未见完善，没有好的体验感反而生活困难加剧，请上级领导关注，推动居民生活… 【查看详细】

有回复：《南郑区晨昕怡园基础设施不全 将完善配套设施》

汉中市南郑区人民政府回复：关于网友“不吃鱼的小李”反映“汉中南郑区晨昕怡园基础设施不全，安全隐患较多”的情况(一)基本情况晨昕怡园小区位于南郑区大河坎镇艺苑路北侧，由汉中广建房地产开发有限公司(以下简…【查看详细】

10、网友投诉：《西安曲江收费站出口拥堵难行 建议增设红绿灯疏流》

曲江收费站出口驶出的车辆，不论是左转、直行还是右转，都会因为右边小路红锦路出来的车辆要左转不让主路直行车辆，而把路口堵死，主路直行和右转的车道空着车辆过不去，每天上下班高峰期堵车都会堵到高速闸道上。建… 【查看详细】

有回复：《西安曲江收费站出口拥堵难行 将优化交通组织方案》

西安市公安局交通警察支队曲江大队回复：接支队舆情中心转发的红锦路进入曲江路，造成该路段拥堵，希望加装信号灯的建议。经大队实际调研，该路段的具体情况如下：红锦路连接曲江二期登殿路，早晚时段有部分车辆由此…【查看详细】

11、网友投诉：《西安西沣路与振业路交叉口红绿灯灯时设置不合理》

西沣路与振业路交叉口红绿灯灯时设置不合理，造成每日上下班时间西沣路南北向通行严重拥堵。西沣路南北主干道北向南灯时约50s，振业路到西沣路是丁字路口仅有左转灯时约65s，建议调整增加主干道西沣路直行绿灯… 【查看详细】

有回复：《西沣路振业路交叉口红绿灯灯时设置不合理 交警部门回应》

西安市公安局交通警察支队高新大队回复：2023年9月13日，我大队接到支队舆情核查通知反馈：“用户-FywU”反映“西安西沣路与振业路交叉口红绿灯设置不合理”的情况。接到舆情后，大队高度重视，舆情专班…【查看详细】

12、网友投诉：《西安一大巴车在长乐东路与沁水路交叉口危险驾驶》

投诉车辆：陕AW5109时间：2023年8月23日16:20 左右去蓝田的大红车在长乐东路与沁水路交接路口（辅路上），在红灯未灭时候就大按喇叭。后边一直在辅路自行车道上高速追逐几辆电动车并连续按喇叭声… 【查看详细】

有回复：《西安一大巴车危险驾驶 交警部门已对驾驶员批评教育》

西安市公安局交通警察支队港浐大队回复：2023年9月13日，我中队接到大队涉警舆情核查通知反馈：网友反映称“西安一大巴车在长乐东路与沁水路交叉口危险驾驶”的情况。”的情况。（事发地：长乐东路与沁水路交…【查看详细】